18 年
20 个
2000 家
100000 并发
智能外呼机器人助力企业拓宽市场边界
智能外呼机器人适应不同业务场景
智能外呼机器人与企业现有系统完美融合
智能外呼机器人确保通讯过程合法合规
平台已持续为2000+企业、10万+座席提供可依赖的呼叫中心系统、通讯平台及服务;分布式、集群部署,运行稳定,不宕机;保障数据传输、存储的安全性;自研的ASR,低成本实现智能化功能;支持自建、云模式、混合云灵活部署方式。
集成方便快速,一周内可完成上线。 平台提供软电话对接方式,和业务系统对接实现座席上下班、webcall等CC功能; 支持多种方式: 1)WebRTC; 2)网页+客户端; 通过webSocket实现与业务系统交换数据;支持话单推送,录音下载等。
支持动态增加座席,实时生效; 支持动态增加座席服务、媒体服务等,做到无缝切换; 支持动态增加机器人并发,实时生效; 快速实现系统对接所需要的功能接口; 及时响应定制化需求,快速实现和上线,全力配合业务的上线时间要求。
强大的监控功能,预防重大故障的发生: 1)座席监控; 2)系统监控; 3)线路运行监控; 4)机器人监控; 提供丰富报表,满足业务所需的各类数据统计; 线路灵活调度机制: 1)顺序路由; 2)根据被叫路由; 3)根据限呼路由; 4)......
电话外呼系统是一种通过自动拨号和自动语音引导等技术,实现批量呼叫客户并提供指引的软件。它可以提高客户服务效率,节省人力资源,并提供更好的客户体验。
电话外呼系统常见功能包括自动拨号、语音广播、呼叫记录、电话录音、指令导航、智能客服等。它们可以帮助企业提高销售、客服、市场研究等工作的效率和质量。
使用电话外呼系统只需要一部智能手机或固定电话机以及一个稳定的互联网连接即可。无需额外的设备或复杂的安装过程。
配置电话外呼系统非常简单。只需在系统设置中输入接入号码、需要呼叫的电话号码列表和语音指令即可。同时,系统还提供了灵活的拨号策略设置,如呼叫时间段、优先级等。
是的,电话外呼系统支持自定义语音内容。您可以根据业务需要录制或上传自己的语音文件,并设置系统在呼叫时播放指定的语音内容。
在电话外呼系统中,您可以通过登录系统后台或手机应用程序查看拨打记录和通话录音。您可以随时查看和下载这些信息,以便进行后续分析和处理。
是的,电话外呼系统支持多人团队协作。您可以将团队成员添加到系统中,分配相应的任务和权限,以便实现团队工作的协调和管理。
电话外呼系统可以提供详细的统计数据和报告,包括呼叫数量、接通率、呼叫持续时间等。您可以通过分析这些数据来评估系统的效果和回报率,并作出相应的调整和优化措施。
是的,电话外呼系统支持跨地区呼叫。您可以设置呼叫的目标地区或国家,并根据需要调整相应的拨号计划和费率设置。
是的,使用电话外呼系统会产生一定的通话费用。这些费用通常由电话外呼系统提供商收取,并根据拨打的数量和时长进行计费。
平台已持续为近千+企业、近5万+座席提供可信赖的呼叫中心系统
丰富的线路资源,高效、科学的线路路由策略和管控措施,让业务更有保障
纯人声交互,无TTS合成音,和真人一样流畅沟通,您的得力好帮手
深入理解会话内容,赋能质检分析,规避风险,高效合规!
收集了一些关于催收线路的常见问题,如下: 问:什么是催收线路?答:催收线路是指企业由内部或外部渠道获取的用于催收欠款的电话线路,用于与逾期借款人进行联系和谈判。 问:催收线路实商小号是指什么?答:主要是指来自三大电信运营商的手机号码,如:186号段等。 问:催收线路虚商小号是指什么?答:是指来自虚拟运营商如国美,长城等的手机号码,如167号段。 问:催收线路使用对象是哪些呢?答:出于合规考虑,只能催本人,紧急联系人。 问:催收线路固话是什么?答:一般指呼叫中心呼出后,接听者看到来电是以来自固定号…
问:催收线路固话是什么? 答:一般指呼叫中心呼出后,接听者看到来电是以来自固定号码,目前常用的有021,023等。
问:催收线路由盲区吗? 答:有的,西藏,新疆。
问:催收线路拨打频次是多少? 答:一般不超过一天3次
问:什么是催收线路属地化? 答:是指呼叫中心呼出哪个地市的号码,接听电话者会显示来电电话来自当地号码。
问:催收线路实商小号是指什么? 答:主要是指来自三大电信运营商的手机号码,比如:186号段等。
问:催收线路虚商小号是指什么? 答:是指来自虚拟运营商如国美,长城等的手机号码,比如167号段。
问:催收线路使用对象是哪些呢? 答:出于合规考虑,只能催本人,紧急联系人。
北京浩杭信息技术有限公司,百度金融和京东金融战略合作伙伴,专注深耕呼叫中心行业10余年,已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业,为超千家客户提供优质服务,期待为贵公司的发展助力,咨询热线:400-900-4018
京东金融、度小满战略合作伙伴在当今科技飞速发展的时代,人工智能技术正以前所未有的速度改变着各个行业。其中,智能电销外呼机器人的出现,为企业的客户沟通与销售跟进带来了革命性的变化,实现了高效自动化的全新销售模式。 随着市场竞争的日益激烈,企业对于销售效率和客户服务质量的要求越来越高。传统的电销模式往往面临着人力成本高、工作效率低、客户转化率不高等问题。而智能电销外呼机器人的出现,恰好为这些问题提供了有效的解决方案。 智能电销外呼机器人利用先进的人工智能技术,能够实现自动拨打电话、智能语音交互、客户信息记录与分析等一系列功能。…
在当今数字化高速发展的时代,通信技术的重要性不言而喻。对于中小企业而言,高效、灵活且具有成本效益的通信解决方案至关重要。而灵活的云外呼电话线路正是这样一种能够为中小企业带来诸多通信优势的创新技术。 随着市场竞争的日益激烈,中小企业需要不断寻找提升自身竞争力的方法。传统的电话线路往往存在着诸多限制,如扩展困难、成本高昂等问题。而云外呼电话线路的出现,为中小企业带来了新的希望。 首先,按需扩展是云外呼电话线路的一大显著优势。中小企业的业务发展往往具有不确定性,可能在短时间内出现业务量的大幅波动。传统…
在当今竞争激烈的商业环境中,企业不断寻求更高效的客户服务和销售解决方案。云呼叫中心系统作为一种先进的通信工具,正受到越来越多企业的青睐。那么,云呼叫中心系统对企业规模有要求吗? 从实际应用来看,云呼叫中心系统对企业规模并无严格的限制。无论是大型企业、中型企业还是小型企业,都能从云呼叫中心系统中获得诸多益处。 对于大型企业而言,云呼叫中心系统能够满足其庞大的业务量和复杂的运营需求。大型企业通常拥有大量的客户和高并发的呼叫需求,传统的呼叫中心系统可能需要巨额的硬件投资和维护成本。而云呼叫中心系统可以…
在当今数字化商业环境中,云呼叫中心系统正逐渐成为众多企业提升客户服务水平和销售效率的重要工具。然而,一个关键问题摆在企业面前:云呼叫中心系统稳定吗? 云呼叫中心系统在稳定性方面具有一定的优势。首先,云呼叫中心通常由专业的技术团队进行开发和维护。这些团队具备丰富的经验和专业知识,能够及时处理系统可能出现的各种问题,确保系统的稳定运行。他们会持续监控系统的性能,进行定期的维护和升级,以适应不断变化的业务需求和技术环境。 其次,云呼叫中心系统采用先进的云计算技术。云计算提供了强大的计算资源和存储能力,…
在当今快节奏的商业环境中,高效的销售和客户沟通方式对于企业的成功至关重要。电销机器人作为一种新兴的技术工具,正逐渐在销售领域发挥重要作用。其中一个关键问题是:电销机器人可以进行批量外呼吗? 答案是肯定的。电销机器人具备进行批量外呼的能力,这是其显著的优势之一。电销机器人可以在短时间内同时拨打大量的电话,不受时间和人力的限制。这对于需要快速接触大量潜在客户的企业来说,具有极大的吸引力。 电销机器人进行批量外呼的过程是高度自动化的。首先,企业将潜在客户的电话号码列表导入电销机器人系统。然后,电销机器…
在当今的商业环境中,电销机器人正逐渐成为企业销售和客户服务的重要工具。然而,一个关键问题随之而来:电销机器人能处理复杂的业务问题吗? 电销机器人在处理一些简单的业务问题上表现出色。它们可以快速准确地回答常见问题,如产品价格、功能特点、售后服务等。通过预先设定的话术和知识库,电销机器人能够以高效的方式为客户提供基本信息,满足客户的初步需求。 然而,当涉及到复杂的业务问题时,电销机器人面临着一定的挑战。复杂的业务问题通常需要深入的理解、分析和推理能力。这些问题可能涉及多个方面,需要综合考虑各种因素才…
在当今竞争激烈的商业环境中,企业不断寻求提高效率和拓展业务的方法。电话外呼作为一种重要的营销和客户服务手段,其线路的选择对于企业的运营效果至关重要。合适的电话外呼线路通信方案能够极大地提高企业效率,增强市场竞争力。 一、电话外呼线路的类型 二、选择合适电话外呼线路的考虑因素 三、如何提高企业效率 总之,选择合适的电话外呼线路通信方案对于提高企业效率至关重要。企业应该根据自己的需求、通话质量、成本效益、合规性和技术支持等因素,选择最适合自己的线路类型。同时,企业还可以通过自动化外呼、数据分析与优化…
在金融领域,债务回收一直是一个重要的环节。然而,传统的催收方式往往容易引发客户的不满和抵触情绪,对金融机构的声誉和客户关系造成负面影响。随着科技的不断发展,催收系统也在不断演进,为提升债务回收体验和客户满意度提供了新的可能。 一、传统催收方式的问题 传统的催收方式通常包括电话催收、上门催收和信函催收等。这些方式虽然在一定程度上能够起到提醒客户还款的作用,但也存在着诸多问题。 首先,电话催收可能会给客户带来骚扰感。频繁的电话打扰可能会让客户感到烦躁和不满,甚至会对催收人员产生抵触情绪。其次,上门催…
在当今复杂多变的商业环境中,企业面临着各种各样的债务管理挑战。为了有效回收欠款、降低坏账风险,催债外呼软件应运而生。而通过定制化服务,催债外呼软件能够更好地满足不同企业的独特债务管理需求,成为企业实现高效债务催收的有力工具。 一、不同企业的债务管理需求差异 不同类型的企业在债务管理方面有着不同的需求。大型企业通常拥有庞大的客户群体和复杂的债务结构,需要处理大量的欠款催收工作。他们可能更关注软件的稳定性、可扩展性以及与企业内部其他管理系统的集成能力。例如,一家大型制造企业,其客户分布广泛,欠款金额…
在当今数字化高速发展的时代,企业的客户服务质量至关重要。一个高效、便捷的客服呼叫系统不仅能够提升客户满意度,还能为企业带来竞争优势。而利用云技术的客服呼叫系统正以其独特的优势,实现灵活扩展与成本效益最大化,成为众多企业的首选。 云技术为客服呼叫系统带来了前所未有的灵活性。传统的客服呼叫系统往往需要大量的硬件设备和复杂的安装调试过程,一旦业务量增长,扩展起来十分困难。而基于云技术的客服呼叫系统则不同,它可以根据企业的实际需求快速进行扩展。无论是增加客服坐席数量,还是应对突发的业务高峰,都能在短时间…
在当今数字化快速发展的时代,企业对于高效、灵活且具有成本效益的通信解决方案的需求日益增长。SIP(Session Initiation Protocol,会话初始协议)语音线路的出现,为企业提供了一种能够满足这些需求的强大通信工具,实现了灵活性与成本效益的双重优势。 一、SIP 语音线路的灵活性 二、SIP 语音线路的成本效益 三、SIP 语音线路在企业中的应用 总之,SIP 语音线路作为一种先进的通信解决方案,具有灵活性与成本效益的双重优势。它可以为企业提供高效、便捷、低成本的通信服务,满足企…
在当今竞争激烈的商业环境中,客户服务体验已成为企业脱颖而出的关键因素。随着人工智能(AI)技术的飞速发展,外呼电话系统也迎来了新的变革,为企业提供了更高效、更智能的客户服务解决方案。 一、AI 在外呼电话系统中的应用 二、AI 技术优化客户服务体验的优势 三、企业如何利用 AI 技术优化外呼电话系统 总之,AI 技术为外呼电话系统带来了新的机遇和挑战。企业应积极利用 AI 技术,优化客户服务体验,提高服务效率和质量,降低成本,提升企业的竞争力。在未来,随着 AI 技术的不断发展和完善,外呼电话系…
在当今数字化时代,企业通信技术的创新与发展对于企业的生存和竞争力至关重要。随着人工智能、大数据等技术的不断进步,企业外呼系统正逐渐成为引领企业通信技术创新与发展的关键力量,为未来企业通信的智能化开辟了广阔的道路。 企业外呼系统,作为一种高效的通信工具,已经在众多企业中得到了广泛应用。它不仅可以提高企业的销售效率和客户服务水平,还能够为企业提供更多的商业机会和竞争优势。而在智能化的趋势下,企业外呼系统更是展现出了强大的创新潜力和发展前景。 首先,企业外呼系统通过人工智能技术实现了自动化和智能化的呼…
在金融领域,债务催收一直是一个重要的环节。传统的债务催收方式主要依赖人工操作,存在着效率低下、成本高、效果不稳定等问题。然而,随着科技的不断发展,电话催收助手的出现为债务催收行业带来了一场深刻的变革,革新了债务催收的工作方式。 传统的债务催收工作往往面临着诸多挑战。首先,人工催收需要大量的人力投入,催收人员需要逐个拨打电话、记录信息、进行沟通协商,工作强度大且效率低下。其次,人工催收容易受到情绪的影响,催收人员在面对一些态度恶劣的债务人时,可能会产生情绪波动,影响催收效果。此外,传统催收方式的成…
在科技飞速发展的当今时代,人工智能已经成为推动各行业变革的强大力量。其中,AI 外呼系统作为企业通信技术的新兴代表,正以其独特的优势引领着企业通信的创新与发展,为企业带来了前所未有的机遇和挑战。 AI 外呼系统,顾名思义,是利用人工智能技术实现自动拨打电话并进行交互的系统。与传统的人工外呼相比,它具有诸多显著优势。首先,AI 外呼系统可以实现 24/7 不间断工作,不受时间和空间的限制。无论是白天还是夜晚,无论是工作日还是节假日,它都能随时为企业提供服务,大大提高了工作效率。而传统的人工外呼往往…
在金融领域,催收调解线路是解决债务问题的重要手段之一。然而,催收过程中也存在着各种潜在风险,如果不加以妥善管理,可能会给债权人和债务人带来不良后果。因此,识别和应对潜在的债务催收风险至关重要。 一、催收调解线路中的潜在风险 二、识别潜在风险的方法 三、应对潜在风险的措施 总之,催收调解线路的风险管理是一项重要的工作。通过识别和应对潜在的债务催收风险,可以提高催收效率,保护债权人和债务人的合法权益,维护金融市场的稳定和健康发展。 北京浩杭信息技术有限公司,以近二十年的专业精神和技术实力,为客户提供…