外呼电话机器人是一种基于人工智能技术的自动化通讯工具,它可以代替人工自动拨打电话并与客户进行交流。通过使用外呼电话机器人,企业可以提高工作效率和客户服务质量,降低成本。

外呼电话机器人的主要功能包括:

自动拨号和呼叫:机器人可以自动拨打大量电话,与客户进行多轮对话,提高营销效率。

客户意向筛选:在通话过程中,机器人可以自动识别并分析客户说的内容,筛选出意向客户,并将结果推送至销售人员的微信或其他通讯工具上,方便进行二次跟进。

话术定制和自主学习:企业可以根据自身需求定制机器人的话术,同时机器人还支持自主学习,以不断提高通话质量和客户体验。

通话录音和数据分析:机器人可以自动记录通话过程,并提供通话录音和数据分析功能,方便企业对销售人员和客户进行分析和评估。

CRM系统对接:外呼电话机器人可以与企业的CRM系统进行对接,实时更新客户信息,提高客户管理和跟进效率。

外呼电话机器人在市场上有很多使用案例,它适合各行业服务与电销企业相结合的需求。使用外呼电话机器人可以节省企业销售成本、降低运营成本、提高效率,从而提升企业的销售业绩。

浩杭智能外呼电话机器人:

拟人声,纯人声交互、无TTS合成音,超真实,与真人一样的发声效果。
支持语音机器人打断,可以及时应对,响应突发询问。
反应速度快,一秒内快速反应,与现实一样的聊天体验。

浩杭智能外呼电话机器人提供软电话对接方式,和业务系统对接实现座席上下班、webcall等CC功能;
支持多种方式:1)WebRTC;2)网页+客户端;
通过webSocket实现与业务系统交换数据;
支持话单推送,录音下载,重推机制;
平台提供标准MRCP媒体流对接;
集成方便快速,一周内可完成上线

北京浩杭信息技术有限公司,专注深耕呼叫中心系统行业近20年,百度金融和京东金融战略合作伙伴:在呼叫中心系统、呼叫中心语音系统、智能电话机器人、呼叫线路、线路质检系统、外呼系统等多业务模块全面合作,深受客户信赖。已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育、物流、物业、教育、培训、电子商务、保健品、招聘等多行业,超2000家客户提供优质服务。
期待为贵公司的发展助力,咨询热线:15201375067

相关新闻

  • 电话机器人

    自动化客户服务,就选电话机器人

    电话机器人是一种通过电话渠道提供自动化客户服务的人工智能程序。它们能够利用语音识别和文本转语音技术,通过电话与客户进行交互,以处理各种重复性和标准化的任务,例如查询账户余额、提供产品信息或更新联系信息等。电话机器人的核心功能包括自动拨打电话、语音识别、语义理解、对话管理和转接电话等。 电话机器人的技术兴起主要得益于人工智能和自然语言处理(NLP)技术的进步。这些技术使得电话机器人能够更准确地理解和响应客户的自然语言指令,从而提供更加流畅和自然的客户服务体验。特别是在COVID-19大流行期间,电…

    行业动态 2023年12月27日
  • 外呼线路业务

    外呼线路业务

    外呼线路业务是指企业或者组织为了实现高效、规模化、自动化的电话外呼服务而使用的一种通信线路解决方案。具体来说,这类业务主要包括以下内容: 1.线路提供:根据企业的呼叫需求,提供相应的电话线路资源,包括但不限于PSTN线路、SIP中继线路等,确保有足够的并发能力进行大量外呼。2.智能外呼系统:整合了自动拨号、IVR(交互式语音应答)、ASR(自动语音识别)、TTS(文本转语音)等技术,可以实现无人值守的批量外呼,并能模拟人工客服与客户进行初步交流。3.CRM集成:将外呼线路与CRM(客户关系管理系…

    行业动态 2024年1月16日
  • 什么是外呼线路?

    什么是外呼线路?

    在当今的商业世界中,外呼线路扮演着不可或缺的角色,它是企业与客户进行有效沟通的关键桥梁。 外呼线路,简单来说,就是专门用于向外拨打电话的通信线路。它是呼叫中心系统的重要组成部分,为企业的外呼活动提供了基础支持。 外呼线路的存在使得企业能够主动与客户取得联系。无论是进行产品推广、客户回访、市场调研还是提供售后服务,外呼线路确保了企业的声音能够准确、及时地传递到目标客户那里。通过外呼线路,企业可以大规模地与客户进行互动,建立起紧密的联系,增强客户关系。 其重要性体现在多个方面。首先,优质的外呼线路能…

    行业动态 2024年5月28日

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息
手机:15201375067
邮件:wangjingju@www.hujiaozhongxin88.com
提供7*24小时QQ、微信、电话、邮件服务;

关注微信